المقدمه
يعبر عن مفهوم السوق أكثر من معنى فيوجد للسوق أكثر من تعريف وذلك يعتمد على وجهات نظر متعدده فينظر البعض للسوق من حيث السلع والخدمات والمنتجات الى يتعامل معها الأفراد فيوجد سوق المنتجات الزراعيه وسوق السلع الأستهلاكيه وسوق المنتجات المنزليه أوينظر أليه البعض من حيث المتعاملين معه فيوجد سوق السلع الإستهلاكيه وسوق السيارات أومن حيث موقع السوق فهناك السوق المحلى وأسواق التصدير
تعاريف والمقصود من السوق
- يقصد بالسوق هو المساحه المكانيه التى يتم تقديم السلع والمنتجات فيها عن طريق عرضها بإسلوب جذاب بغرض بيعها وأنتقال ملكيتها من البائع الى المشترى
- يقصد بالسوق مجموعة الممارسات والإجراءات التى تحدد سلع المنتجات والخدمات المعروضه للبيع بناءً على مواصقاتها وتصنيفاتها
- يقصد بالسوق مجموعات من الناس لديهم تطلعات وإحتياجات ورغبه فى الحصول على منتج أو خدمه وفق مواصفات معينه وذلك لسد هذه الأحتياجات والرغبات
- يقصد بالسوق مراحل تسويقيه متتابعه وذلك للأعلان عن سلعه أومنتج بغرض بيعه خلال فتره زمنيه محدده وسعر بيع سبق تحديده مسبقاً بناءاً على مواصفات تلك السلع والخدمات
الفائده الأساسيه من السوق
- العمل على سد إحتياجات شريحه من الناس عن طريق عرض السلع والخدمات محل هذه الأحتياجات
- العمل على حصول المنشأت والمؤسسات على الخدمات ومستلزمات الإنتاج التى تحتاجها
- السوق أداه لأختبار جوده السلع والخدمات والمنتجات المختلفه ومدى كفائتها للأستهلاك
مكونات العمليات التسويقيه
- المنتج أو السلعه
ويقصد به مجموعة الخصائص التى تكون منتج معين وفق تصميم وشكل نهائى محدد بهدف التنافسيه مع السلع والمنتجات المتشابهه
- خط المنتجات
ويقصد بها مجموعات من السلع والخدمات التى يوجد فيما بينها علاقات وأرتباطات معينه وتشابه من حيث أستهدافها لنفس الفئه من المستهلكين
- خليط المنتجات
هو مجموعات من المنتجات النهائيه تامة التصنيع التى تقدمها الشركه بغض النظر عن وجود أرتباط فيما بينها
- حياة المنتج
أى منج له دورة حياه معينه فيبدأ من مرحله التصنيع ثم مرحلة التقديم مروراً بمرحلة النمو ثم مرحلة النضج
- تصنيف المنتجات
أى شركه أو مقدم خدمه يعمل على توصيف وتمييز منتجاته عن طريق أسماء لهذه المنتجات أوصور لها بغرض تعريف منتجاتها عن المنتجات المتشابهه الموجوده فى السوق وتكمن أهمية تمييز المنتجات فى الأتى :-
- تسهيل التعرف على المنتجات داخل السوق
- العمل على التنافسيه وزيادة الحصه السوقيه من هذا المنتج
- القدره على التسعير وفق عمليات الأختلاف بين منتج ومنتج أخر
- حماية المنتج من القليد أو سرقه الأسم التجارى له
- التغليف النهائى للمنتجات
وهى عمليات التصميم النهائى للعبوه التى يتم حفظ المنتج بها بغرض التسويق
- خدمات مابعد البيع
يوجد بعض الخدمات والمنتجات لاينتهى الأمر ببيعها فقط بل يمتد الأمر الى مابعد البيع ويقصد بها خدمة مابعد البيع بغرض تقييم المشترى لهذه الخدمه
إجراءات تسعير المنتجات أو الخدمات
ويقصد بهذا المصطلح تحديد السعر والقيمه الماليه للسلعه أو الخدمه محل البيع وفق تصنيف المنتج وأليات العرض والطلب
من طرق التسعير الأتى :-
- طرق التسعير المتغير
- طرق التسعير غير المتغير
- طرق السعر الواحد
توزبع المنتجات والخدمات
وهى أليات الشحن ونقل الخدمه من الشركه الى مكان البيع ويمكن أن تكون مباشره بدون وسيط أو بمكن أن تكون عبر وسيط للتسويق
ترويج المنتج أو السلعه
تحدد العناصر الأتيه دور الترويج للسلعه بهدف بيعها
- الأتصالات التسويقيه
- الترويج المتعدد
- البيع المباشر
- الأعلان عبر حملات تسويقيه معينه
- تنشيط وتطوير المبيعات
الخاتمه
بصفه عامه فأن السوق قد يحدد دور إدارة التسويق والمبيعات على النحو التالى- جذب العملاء واليحث عن عملاء جدد- العمل على توزيع المنتجات- تصريف المنتجات- البحث عن المشترين المحتملين- الأهتمام بالعميل عن طريق خدمة مابعد البيعوبإختصار فأن التسويق يعتبر فن وسلوكيات ومهاره