المقدمه
عندما يقابلك مديرك فى العمل وقد قمت بأداء مهمه كانت ليست من ضمن مهام وظيفتك وقد قمت بأدائها بصوره ممتازه دون أى تكليف من أحد بل كانت بموجب دافعيه داخليه وحبك فى وظيفتك وقد قلل من هذه المهمه وعلى مستوى أداءك لها فماهو الحال وكيف يؤثر ذلك على معنوياتك ؟
وعندما يكون هناك حاجه الى إتخاذ قرار معين فى العمل على مستوى عملك الإدارى وتفاجأت بعقد إجتماع على نفس مستواك الإدارى لإتخاذ هذا القرار ولم يتم دعوتك لحضوره وكان هذا القرار قد يؤثر بشكل مباشر على خطط عملك فى الفتره المستقبليه ولم يكن لديك أى معلومات تساعدك على القيام بعملك خلال الفتره القادمه فماهوالحال ؟ وكيف يؤثر ذلك على أهدافك وإنتاجيتك وخطط أعمالك ؟
وعلى عكس ذلك
عندما يقابلك مديرك فى العمل وقد أثنى على قيامك بمهمه معينه وحتى لو كانت صغيره فماهو الحال وكيف يؤثر ذلك على معنوياتك وعلى حجم إنتاجيتك فى العمل
عندما يقول لك مديرك شكراً لك لقد أحسنت هى جمله صغيره ولكن لها إنعكاس كبير على شعورك وعلى طاقتك الداخليه ودافعيتك لأداء مهامك الوظيفيه بأيجابيه أكثر وبعطاء ناتج عن تنمية روح إنتماء الموظف للشركه مما يجعله يعمل على تحقيق أهداف الشكله بشكل أكثر إيجابيه وهذا يعمل على زيادة الأنتاجيه مع زيادة ربحية الشركه وعلى مقدار أداؤها العام
- المقصود بالدافع لدى الموظف
يقصد به مقدار الإنضباط والطاقه الداخليه والأبداع الوظيفى الذى يمتلكه الموظف داخل الشركه للقيام بمهام عمله اليوميه وهذا قد يسبب تحدى لبعض الشركات للحفاظ على هذه الدافعيه بل وتحسينها إذا لزم الأمر لذلك لأنه ليست كل مهمه يؤديها الموظف على نفس المقدار من الأهميه لديه لذا يجب على الشركه إيجاد الوسائل التى تجعل كل المهام لها نفس الدافعيه والرغبه لدى العاملين بها مع العمل على قياس هذه الطاقه الإيجابيه بصفه مستمره
- أهمية تحفيز الموظفين داخل الشركه
كما ذكرنا سابقاً فى المقدمه وعندما تجد موظف لديه دافع داخلى منخفض فيصبح أداء عمله ليس بالقدر المطلوب وبقضى معظم وقته بأداء أشياء غير مهمه وبذلك لايكون لديهم أى طاقه للعمل ليس هذا فحسب فروح العمل السلبيه قد تنتشر من موظف الى موظف أخر فتنتشر داخل الشركه بكل أقسامها وهذا يؤثر على مجمل أداء الشركه وعلى مقدار الوصول الى الأهداف المطلوبه
وعلى الجانب الأخر عندما تجد موظف لديه الحماس والشعور الإيجابى داخل العمل فيصبح أداؤه عالى وينفذ مهامه وتكليفات عمله بسرعه وبإبداع وتفكير إبتكارى وهذا يجعل العمل داخل الشركه إيجابى
لذا فأن التحفيز الوظيفى له أهميه كبيره فى زيادة ربحية الشركه وتحقيق أهدافها بشكل سريع وعندما يصبح التحفيز الوظيفى هدف داخلى للشركه فأن الشركه قد تعمل على توثيق إجراءات للقيام بهذا التحفيز بشكل واضح وأكثر مرونه وبجعل لدى الشركه الحس العالى للشعور عندما ينخفض أداء الموظفين عن المستوى المطلوب وكيفية تحفيزهم بالطريقه المناسبه
- طرق تحفيز الموظفين داخل الشركات
- تحديد الرؤيه والأهداف الداخليه للشركه أى موظف كان سواءً فى الأداره العليا للشركه أوفى أى مستوى إدارى أخر يحتاجون الى معرفة أن جهود عملهم ستصل الى المستوى المطلوب وماهى الخطوات الأخرى المطلوبه منه وهذا يعتمد على إهداف الشركه الرئيسيه وأهداف الشركه الفرعيه فكل ماكانت هذه الأهداف واضحه وذات رؤيه أكثر وصوحاً كان الموظفين أكثر حماساً للعمل
- تطوير أداء الموظفين وتحسين مستوى أداؤهم لكى يكون لدى الموظفين الدافعيه والحماس للعمل بشكل أكثر حرفيه وكفاؤه يجب على المديرين تقديم وسائل تعليم وتدريب متخصصه للعاملين تكون على نفس المستوى المطلوب من الأداء والأهتمام بتنمية المهارات الشخصيه للعاملين وهذا يعمل على خلق شعور لدى الموظفين بأن لهم أهميه كبيره لدى الشركه مما يشعرهم بالتقدير والأهتمام ويكون له فائده كبيره للشركه بشكل عام
- تقدير عمل الموظف عند القيام بعمل مهم عند قبام الموظف بمهمه أوعمل تم تكليفه به فتقوم الشركه بتحفيز الموظف على القيام بهذه المهمه وهذا يعطى الموظف إحترام للذات ويؤدى لزيادة الحماس الوظيفى بشكل عام وليس من الضروره أن يكون التقدير مادىاً ولكن يمكن أن يكون تقديراً معنوياً مثل شهادة تقدير عن أداء عمل معين وإنجازه أو عن مجمل أعمال خلال فتره زمنيه محدده
- قل " شكراً " لأى موظف يعمل على إنجاز عمل معين عندما يبدع موظفك أو يبتكر أثناء قيامه بعمل معين أنجزه بإسلوب مثالى وبسرعه للوصول للهدف المطلوب أو تحقيق فائده لها عائد على مستوى العمل وقلت له " شكراً " تقديراً منك لمجهوداته سيكون لها رد فعل إيجابى لدى هذا الموظف فهى تعمل على تعزيز الثقه بالنفس وعلى دافعية وحماس الموظف بشكل عام وعندما يقال كلمة " شكراً " يجب أن تكون فى الوقت المناسب حتى لاتفقد معناها
- جعل بيئة العمل أكثر صحيه وراحه فى وجود جوعمل صحى ومريح يعمل ذلك الى جاذبية الموظف للحضورللعمل بشغف ويجعله يمكث فيه أكبر فتره ممكنه ويجعله أكثر تركيزاً ويزيد الطاقه الأيجابيه داخل العمل وقد يساعد المدير بجعل بيئة العمل أكثر أيجابيه عن طريق بعض الوسائل ومنها -خلق علاقات عمل إيجابيه وأكثر موده - تنمية روح التعاون بين فريق العمل الواحد وبين فريق العمل وفرق العمل الأخرى داخل الشركه - تجنب التعليقات السلبيه والشتائم والصراخ وأجعل العمل أكثر إحتراما - التعاطف مع الموظفين والشعور بمشاكلهم وبإحتياجاتهم
- تحديد مستويات الترقى بناءً على تسلسل إدارى واضح كل واحد منا يحتاج الى معرفة أين سيكون موقعه على السلم الوظيفى خلال الفترات المستقبليه فلا يوجد موظف يستطيع المكوث فى درجته الوظيفيه مدى الحياه بل بحتاج أن يعرف مكانه المستقبلى للعمل على الوصول الى هذا المكان فى المستقبل فعندما تكون درجات الترقى فى الوظيفه واضحه فى الشركات كان ذلك دافعاً للموظفين للقيام بالعمل بإيجابيه أكبر للوصول الى المستوى التالى من السلم الوظيفى
- دعم الموظفين معنوياً ونفسياً وصحياً يجب على الشركه أنشاء برامج صحيه يهتم بالصحه العامه للموظفين والعاملين بها مثل برامج التأمين الصحى وأيضاً الأهتمام برفع الروح المعنويه لدى العاملين عن طريق جعلهم أكثر سعاده وقد يكون ذلك عن طريق القيام ببعض الرحلات الجماعيه لتغيير جو العمل وتنشيط ذاكرة الموظفين
- تحفيزالموظفين مادياً فى وجود موظفين من مستويات أجتماعيه مختلفه فأن التحفيز المعنوى قد لايصلح لكل الفئات ولكن يمكن أيضاً بجانب التحفيز المعنوى يكون هناك تحفيز مادى عن طريق إعطاء بعض المكافأت الماليه والهدايا والأمتيازات الماليه أو عن طريق زيادة المرتبات بالنسب التى تتوافق مع أداء الموظفين ومدى أنتاجياتهم ويمكن أن يكون هناك تقييم دورى يحدد هذه الزيادات
- الفوائد التى قد تعود على الشركه من تحفيز الموظفين بها
- زيادة إنتاجية الشركه والوصول الى أداء مثالى لها خلال فترات قياسيه
- جعل الشركه تعمل بصوره أكثر إبداعاً وبيئه أكثر أبتكاراً
- زيادة مستويات الحضور الى العمل وتقليل مستويات الغياب بدون أعذار
- ظهور الشركه بصوره متماسكه وبسمعه طيبه أمام منافسيها
- روح معنويه مرتفعه تساوى بيئة عمل صحيه
- العمل على إكساب الموظفين الخبرات ومهارات العمل المختلفه نتيجه لحب الموظفين للعمل
الخاتمه
وبصفه عامه فإن تحفيز الموظفين قد تحتاج الى وسائل قياس محدده لمعرفة مستواها ولكن لايوجد مقياس معين لذلك يمكن الأعتماد عليه ولكن المقياس الحقيقى قد يكون إدراك الشعور الداخلى للموظف وإحساسه الداخلى نحو منظومة العمل داخل الشركه ويكون ذلك عن طريق المقابلات الشخصيه داخل العمل أو يكون عن طريق بعض الأسئله المباشره والذى يقوم بذلك هى إدارة الموارد البشريه داخل الشركه