المقدمه
فى المقاله السابقه قد تناولنا بالشرح تخطيط موارد المؤسسات ERP من حيث المفهوم والأهداف وكيفية عمل هذه البرامج والأنظمه ومجالات إستخداماتها المختلفه فى بيئات الأعمال
وفى هذه المقاله وخلال السطور القليله القادمه سوف نستكمل بالشرح بعض العناصر المهمه التى تخص مجالات تخطيط موارد المؤسسات ERP وذلك نظراً لأهمية هذه الأنظمه فى عمل الشركات والمؤسسات التجاريه والإقتصاديه المختلفه بإختلاف نوعياتها وأنشتطها حيث تساعد هذه البرامج فرق العمل المختلفه داخل الشركات فى تحديد رؤية العمل المستقبليه مع تعزيز القدره على إتخاذ قرارات العمل المناسبه والقدره على حل المشكلات مع تعظيم الإستفاده من نقاط القوه داخل المؤسسه وتعزيز الإستفاده من الفرص الداخليه والخارجيه التى تخص تلك المؤسسات
- علاقة تخطيط موارد المؤسسات بالعناصر البشريه العامله بها
مما لاشك فيه يوجد علاقه قويه ومباشره بين تخطيط موارد المؤسسات ERP وتلك العناسر البشريه التى تعمل داخل أقسام ووحدات العمل المختلفه حيث أن تلك الأنظمه والبرامج تعود بالنفع والفائده على هؤلاء العاملين بمختلف تخصصاتهم ومستوياتهم الوظيفيه ومن تلك التخصصات المهنيه والتى سوف يعود عليها النفع التخصصات الأتيه :-
- وظائف الماليه والتكاليف – وفى العاده أن هذا التخصص هو المستفيد الأول من تطبيق أنظمة تخطيط موارد المؤسسات ERP حيث أن فرق العمل التى تهتم بوظائف المحاسبه سوف تستخدم كل الإجراءات والبيانات المتعلقه بهذا التخصص والتى ترتبط بهذه الأنظمه وإستخدام التقارير والمعلومات التى يوفرها هذا النظام مثل الحسابات الدائنه والحسابات المدينه وبذلك سوف يساعدهم نظام تخطيط موارد المؤسسات على عمليات التحليل المالى مع القدره على تصميم الموازنات التقديريه الخاصه بالشركات فى ظل المعلومات والبيانات التقديريه والتى يوفرها نظام تخطيط موارد المؤسسات
- وظائف سلاسل الإمداد والتوريد – حيث أن المسئولين على إدارات سلاسل الإمداد والتوريد داخل إى شركه سواءً أكانت شركه صناعيه أو شركه خدميه وجميع الأفسام والوحدات المرتبطه بهذه الإدارات يعتمدون بشكل رئيسى على بيانات برامج تخطيط موارد المؤسسات وذلك لضمان إستمرار تقديم خدماتهم بشكل دائم وبالمستوى المطلوب وذلك من بداية طلب العميل للمنتج أو للخدمه وحتى تسليمها وتوريدها للعميل وحتى بعد ذلك فيما يتعلق بخدمات مابعد البيع والبيانات المرتبطه بذلك وأيضاً تحديد مواعيد التوريد والطلب فى الوقت المطلوب مع عدم إضطراب عمليات التوريد والشحن والإجراءات المتعلقه بذلك
- وظائف التسويق والمبيعات – تقدم أنظمة وبرامج تخطيط موارد المؤسسات الحلول المناسبه والقدره على تحسين علاقة وظائف التسويق والمبيعات مع الوظائف الأخرى داخل الشركه أو العملاء الحاليين والعملاء المحتملين وذلك فى ظل جودة وكفاءة ودقة البيانات والمعلومات الإحصائيه التى يمكن أن يقدمها نظام تخطيط موارد المؤسسات مع القدره على تحسين الإجراءات التى يمكن على أساسها تكوين رؤية عمل مستقبليه أكثر دقه مستخدمين قاعدة المعلومات المركزيه التى يوفرها هذا البرنامج والقدره على إستخدام بعض هذه البيانات فى عمليات الدعايه والتسويق الإلكترونى عبر قنوات التواصل المختلفه مع قياس إداء وحدات التسويق والمبيعات
- وظائف الموارد البشريه والإداريه – تعتمد إدارات الموارد البشريه على أنظمة تخطيط موارد المؤسسات بشكل كبير وذلك لتقييم الموظفين بشكل دقيق معتمد على بيانات العمل الخاصه بهم مع القدره على توفير معلومات الإتصال المتعلقه بالموظفين وإستخدام معلومات وبيانات ساعات العمل والساعات الإضافيه والحوافز والجزاءات وذلك لإستخدامها فى برامج الإجور والمرتبات مع القدره على إنشاء قاعدة بيانات وسجلات تحتوى على المستويات والمسميات الوظيفيه المختلفه داخل المؤسسه والتى تستخدم فى إنشاء الهياكل الوظيفيه والإداريه مما يساعد على تحديد خطط العمل ومواجة تحديات التوظيف
- هل برنامج تخطيط موارد المؤسسات ERP يناسب مؤسستك
إن أنظمة وبرامج تخطيط موارد المؤسسات بصوره عامه قد تم تصميمه لكى يناسب جميع المؤسسات والشركات بإختلاف أنشتطها ومجالاتها بالإضافه إلى تطور تلك البرامج حيث أصبحت تعتمد على شبكات التواصل وعمليات التخزين السحابى قد جعلت هذه البرامج وأدواتها المختلفه متوفره أمام جميع المستخدمين من المؤسسات والشركات سواءً الشركات الصغيره أو الكبيره أو المتوسطه والذى يساعدها على تطوير مجالات عملها
وأما من حيث السؤال هل إستخدام تخطيط موارد المؤسسات قد يكون مناسباً لمؤسستك أم لا فدعونا نقدم لكم الإرشادات الأتيه :-
- قم بعمل مراجعه مستمره لجميع البرامج وتقنيات العمل التى تستخدمها فى الوقت الحاضر وإسأل نفسك هل هذه البرامج مناسبه لعملى وتساعد مؤسستى على الإستمراريه والنجاح والتطور المستمر أم تحتاج إلى تحديث أو البحث عن بدائل أو تقنيات أحدث تعمل على مواجهة مشاكل البيانات المتعلقه بتلك التقنيات القديمه وفى هذه الحاله يكون تخطيط موارد المؤسسات ERP هو الأنسب لذلك
- إذا واجهت بيانات لعملك غير دقيقه أو واضحه مما جعلك لاتثق فى التقارير التى تقوم بإنتاجها وتجعلها غير ذات قيمه أو حتى يمكن الإعتماد عليها فى عملك مما يؤثر على رؤية شركتك وعلى أهدافها وخطة عملها فقد جاء الوقت إلى البحث عن بدائل لحل تلك المشكلات وهى الإعتماد على أنظمة تخطيط موارد المؤسسات ERP
- عندما تكتشف إن تلك البيانات والمعلومات الخاصه بالخدمات أو المنتجات الخاصه بشركتك أو حتى البيانات المرتبطه بخدمة العملاء وخدمات مابعد البيع يوجد بها مشكلات أو غير دقيقه مما يفقد الثقه بينك وبين عملاء شركتك أو عدم دقة بيانات التوريد والطلب الخاصه بك فقد جاء وقت تطبيقك لبرامج تخطيط موارد الشركات ERP
- عندما تجد أن تلك البرامج التى تستخدما لمعالجة بيانات ومعلومات شركتك تعتمد على أليات العمل اليدوى مما يجعلها بطيئه وغير سليمه وتؤثر على سير العمل والخدمات والمنتجات التى تقدمها وقد تواجه هذه البرامج اليدويه مشكلات تتعلق بإمكانية تحديثها بصفه مستمره فإن الحاجه إلى إستخدام تخطيط موارد المؤسسات ERP أصبح حتمياً ولاغنى عنه
- إذا وجدت أن عملية الترابط والتكامل بين الأنظمه وبرامج العمل التى تستخدمها داخل مؤسستك غير سليمه وتحتاج إلى تدقيق وإعادة تقييم وتعتمد على الصوره التقليديه بشكل أكبر فإن مؤسستك تحتاج إلى إحدى البرامج التقنيه الحديثه التى تعتمد على تخطيط موارد المؤسسات ERP
تعليق :-
إن فوائد ومميزات إستخدام تخطيط موارد المؤسسات ERP داخل الشركات والمؤسسات التجاريه والإستثماريه وعائد الإستثمار المتميز الذى يمكن أن توفره تلك البرامج التقنيه إصبحت مهمه جداً بالرغم من وجود بعض التكاليف التى تكون مرتبطه بتطبيق هذه البرامج وتشغيلها داخل الشركات
- مميزات برامج وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات ERP
إن تطبيق تخطيط موارد الشركات له عدة مميزات وفوائد لا يمكن الإستغناء عنها ويمكننا أن نذكر بعض هذه المميزات على النحو التالى :-
- تخفيض تكاليف العمل – الميزه الكبيره من إستخدام تخطيط موارد المؤسسات هى توفير تكاليف وأموال شركتك وذلك من خلال عمليات تبسيط الإجراءات والعمليات داخل المؤسسه والشركات مع القدره على تقليل أزمنة تلك العمليات مما يساعد على زيادة ربحية الشركه وزيادة معدلات نموها بشكل ملحوظ
- رؤيه مستقبليه أكثر وضوحاً – إن تطبيق أنظمة وبرامج تخطيط موارد المؤسسات يساعد بشكل ملحوظ على تدفق للمعلومات والبيانات مما يساعد مسئولى العمليات داخل المؤسسات على تكوين رؤيه موحده للعمل تكون أكثر دقه ووضوحاً مستخدمه لتلك البيانات التى تم تخزينها داخل قاعدة البيانات المركزيه الخاصه بهذه البرامج
- تجهيز تقارير للعمل أكثر دقه – إن فى نهاية كل خطوه من خطوات العمل يكون هناك بيانات ونتائج يتم نوفيرها خلال كل فتره من فترات العمل هذه النتائج لكى يتم عرضها بعد عمليات تحليل أرقامها تحتاج إلى تقارير تكون واضحه ودقيقه ومرتبه لهذا فإن إستخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات هى أفضل الحلول للقيام بذلك عن طريق أدوات إعداد وتحاليل التقارير المتضمنه فى هذه البرامج
- القدره على تنظيم الأعمال بذكاء – تلك الإنظمه الخاصه بتخطيط موارد الشركات تستطيع القيام بشكل مياشر ودقيق وأكثر تميزاً من البرامج الأخرى على الوصول الى بيانات ومعلومات العمل المطلوبه فى الوقت المطلوب عن طريق عمليات الربط الفعال على كافة أقسام ووحدات العمل داخل الشركه مما يساعد على توحيد إتجاهات العمل وبناء رؤيه وهدف موحد يمكن الإعتماد عليه فى حل ومواجهة مشكلات العمل
- تقليل ومواجهة مخاطر الأعمال – من حيث تشكيل منظومه عمليات قويه تحدد المسئولين الذين يمكنهم الوصول الى بيانات عمل محدده لايمكن لغيرهم الوصول إليها داخل قاعدة البيانات المركزيه مما يدعم عمليات تأمين المعلومات وعدم وصولها لغير المختصين لها مع إستخدام بعض إنظمة التأمين الألكترونى وبرامج مكافحة الفيروسات والبرامج الضاره مما يضمن سلامة البيانات والمعلومات التى تقدمها أنظمة تخطيط موارد المؤسسات
- القدره على التعامل بإيجابيه فى ظل روح عمل تعاونيه – فى ظل تلك الأنظمه التكنولوجيه التى تستخدم شبكات التواصل داخل الشركات تجعل روح العمل أكثر فاعليه ونشاط وإيجابيه وأكثر تعاوناً للخروج بمنتج موحد مبنى على حرفية تخطيط الأعمال وذلك بسبب قدرة الموظفين على الوصول إلى بيانات العمل العامه والتى تساعدهم على الأطلاع بشكل أفضل على موقف المؤسسه وتجعل لديهم رؤيه أكثر شموليه ووضوح
- قدرة تخطيط موارد المؤسسات على التطور – تستطيع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات بصوره أكثر مرونه على التحسين المستمر والنمو مما يعزز تحسين موقف الشركات المالى ويساعد الشركات على التنافسيه فى ظل سوق عمل مفتوح للجميع
- القدره على عمليات الربط بين عملاء الشركه – وبذلك سوف يكون هناك شبكة علاقات قويه تساعد على الإندماج وتحسين خدمات مابعد البيع والمساعده على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء جدد مع القدره على دعم رضا عملاء الشركه وقياس معدلات رضاهم عن الخدمات ومنتجات الشركه
الخاتمه
إن الشركات والمؤسسات تأمن بشكل كبير بأهمية برامج تخطيط موارد الشركات ERP داخل هذه الشركات لكى يتم تنظيم وتخطيط عملياتها بشكل دقيق وتكوين رؤية عمل موحده فى ظل دمج بعض الوظائف داخل تلك الشركات لأن تلك البرامج قابله للتحديث والنمو وذلك لتقديم أفضل الحلول الممكنه لمواجهة معوقات وتحديات العمل